Pomoc zdalna realizowana jest poprzez program TeamViewer. Osoba prosząca o pomoc korzysta z niego bezpłatnie.
Kroki postępowania:
- Pobrać plik pomocy zdalnej Pomoc-2022.exe klikając na poniższy zielony przycisk POMOC.
- Uruchomić pobrany plik (plik najczęściej zapisuje się w folderze Pobrane.
- Podać swoją nazwę (widoczna w oknie uruchomionego programu) osobie udzielającej pomocy.
- Zaakceptować próbę połączenia się z komputerem.
- Po uzyskaniu pomocy zamknąć uruchomiony program pomocy. Pobrany program nie instaluje się na komputerze – jest tylko uruchamiany więc nie trzeba go odinstalowywać.